location voiture Agadir

Foire aux questions - HYBCARS Agadir


Que faut-il faire au cas où je ne peux pas me rendre à l’agence pour récupérer la voiture ?
(Est-il possible de bénéficier du service de la livraison déplacée ?)

Notre agence vous offre le service de la livraison déplacée gratuitement sur la ville d’Agadir ainsi que sur n’importe quel endroit de votre choix (aéroport, hôtel, résidence….) dans un rayon de 25 km de la ville d’Agadir.

Quels sont les avantages offerts par la réservation chez HYBCARS ?

Notre site internet vous garantit la possibilité d’effectuer votre réservation en temps réel en ce qui concerne la vérification et le blocage du véhicule. Vous pouvez aussi bénéficier des promotions de prix sur certaines périodes et selon les conditions générales de notre agence. Est-il possible de louer des extras ? (des accessoires : GPS, siège bébé, barre de toit…etc.) Il est désormais tout à fait possible de réserver des accessoires sur notre site internet. Vous pouvez vérifier, auprès de notre agence, la disponibilité des équipements souhaités par mail ou par téléphone.

Est-il possible qu’une autre personne conduise le véhicule de location ?

La seule personne ayant le droit de conduire le véhicule de location est celle inscrite sur le contrat de location et couverte des assurances HYBCARS. Si d’autres personnes souhaitent conduire la voituré louée, elles doivent présenter leur permis de conduire lors de la livraison du véhicule.

Que faut-il faire en cas de panne ou d’accident ?

Les agents de HYBCARS Agadir, responsables du service assistance sont à votre disposition 24h/24 et 7jours/7 ; prière de bien vouloir les contacter, en cas de panne ou d’accident, au numéro affiché sur votre contrat de location.

Vous n’avez qu’à nous contacter en cas de panne ou d’accident. Nous allons vous guider afin de pouvoir résoudre le problème (qu’il s’agisse de la réparation ou de la rédaction du constat, PV…) ou d’avoir un véhicule de remplacement.

En ce qui concerne la rédaction du constat, merci de noter qu’un petit pourcentage est pris en charge par le locataire en cas d’accident. Par ailleurs, prière de ne jamais abandonner le véhicule. Il faut, dans tous les cas, vous assurer de sa sauvegarde et de sa sécurité. Vous êtes aussi appelés à rapatrier la voiture jusqu’aux locaux de l’agence.

Quel est l’âge minimum pour louer une voiture ?

La personne qui souhaite louer une voiture, doit être âgée d’au moins 21 ans et posséder un permis de conduire daté de plus d’un an. En effet, ces conditions se varient selon la catégorie du véhicule loué.

Quels sont les documents qu’il faut présenter ?

Vous devez, obligatoirement, présenter un permis de conduire à votre nom, délivré dans votre pays de résidence et valable au Maroc. Votre pièce d’identité (passeport) et votre carte de crédit sont aussi exigées.

La caution sera-t-elle débitée de ma carte de crédit lors de la livraison du véhicule ?

HYBCARS Agadir ne procède pas à un prélèvement du montant de la caution. En contre partie, l’agence exige une pré-autorisation de paiement sur la base de la caution concernant le véhicule loué.

Existe-il un kilométrage qu’il ne faut pas dépasser ?

Avec HYBCARS Agadir, vous bénéficierez toujours de tarifs qui comprennent le kilométrage illimité. Cette offre avantageuse vous permettra de faire le tour du Maroc sans vous soucier de comptabiliser les kilomètres parcourus. Par contre, vous êtes priés de bien vouloir respecter les mesures de sécurité et de repos.

Faut-il que je fasse le tour de la voiture avant le départ ?

Oui, vous êtes appelés à le faire en remplissant, avec nos agents, un constat témoignant de l’état de la voiture. Par ailleurs, le locataire pourrait procéder à un essai, qui ne dépasse pas 10 km, afin de s’assurer de l’état du véhicule. Le dépassement de cette distance, signifie, pour l’agence, que la personne qui a loué la voiture, l’accepte et la trouve en bon état.

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